Hargapabrik.id – Product knowledge atau pengetahuan tentang produk adalah kemampuan seseorang untuk mengetahui semua hal terkait dengan apa yang mereka tawarkan kepada calon pembeli. Beberapa hal yang penting untuk diketahui adalah ciri-ciri, harga, karakter khusus produk serta kelebihan dan kekurangan. Seseorang yang sudah paham mengenai produk yang ditawarkan maka akan semakin mudah dalam proses promosi. Kemampuan mengenai product knowledge tidak dapat secara langsung untuk dikuasai dan harus melalui beberapa tahap dan latihan agar semakin memahami mengenai produk yang dijual. Berikut ini adalah 3 cara untuk meningkatkan product knowledge.

Baca juga: 5 Tips Mencegah Pembatalan Pesanan Pelanggan

1. Melakukan sosialisasi dengan tim

Cara pertama yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kemampuan product knowledge adalah dengan melakukan sosialisasi bersama tim, baik tim khusus sales ataupun marketing. Topik yang dibahas tentunya adalah mengenai penjualan dan juga mengenai produk tersebut. Kegiatan ini secara tidak langsung akan membuat kalian terdorong untuk lebih memahami dann mengerti seluk beluk dari produk yang dijual. Pengetahuan mengenai produk juga akan semakin meningkat seiring dengan berjalannya waktu. Bersosialisasi dengan tim mengenai produk juga dapat memperlancar proses penyampaian informasi produk kepada calon pembeli nantinya.

2. Memahami jenis product knowledge

Cara selanjutnya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kemampuan product knowledge adalah memahami jenis product knowledge. Jenis product knowledge meliputi manfaat produk, spesifikasi produk, dan juga kepuasan pelanggan produk tersebut. Apabila ketiga hal tersebut sudah dipahami oleh penjual maka calon pembeli akan lebih mudah mempercayai kepada apa yang anda jelaskan sehingga lebih mudah untuk menghasilkan kesepakatan pembelian produk.

Baca juga: 4 Cara Membuat Katalog Online

3. Berpikir kreatif untuk jangka panjang

Cara ketiga yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kemampuan product knowledge adalah dengan berpikir kreatif untuk jangka panjang. Penjual sebaiknya pencari tahu mengenai produk tersebut, produk dari kompetitor, dan pergerakan pasar terkait dengan produk tersebut. Proses tersebut dapat menciptakan ide kreatif untuk proses pengembangan produk.

Nah ini tadi 3 cara untuk meningkatkan product knowledge. Semoga artikel ini bermanfaat dan ikuti terus informasi terupdate dari Hargapabrik.id !

Baca juga: 5 Strategi Diskon untuk Menarik Pembeli